Im Konflikt verändert sich schleichend unsere Wahrnehmung und entwickelt eine eigene Dynamik. Beide Seiten unternehmen Spielzüge mit der Absicht, den Konflikt zu beenden, stattdessen führen diese immer tiefer in die Eskalation hinein.
Eine normale Meinungsverschiedenheit verwandelt sich so unmerklich in einen emotionalen Konflikt, der zunehmend an Schärfe gewinnt und schlussendlich in einem Kampf um Sieg und Niederlage endet.
Das Überschreiten jeder Eskalationsschwelle ist dabei eine Entscheidung, die wir prinzipiell auch anders treffen könnten. Niemand drängt uns zur Eskalation. Allerdings wird es von Stufe zu Stufe schwerer, uns gegen die Überschreitung der nächsten Schwelle zu entscheiden.
Solange jedoch beide Parteien die Hoffnung haben, irgendwie zu einen Lösung zu kommen, besteht eine gute Chance, den Konflikt mithilfe einer Konfliktmoderation oder Mediation zu bewältigen.