Konflikte sind Ausdruck unterschiedlicher Bedürfnisse. Sie zeigen die Grenzen des Alten und die Notwendigkeit von etwas Neuem auf. Sie bieten daher immer Chancen für Verbesserungen, bergen aber auch das Potential heilloser Verstrickungen. Das ist Ihnen vertraut? Sie stecken mittendrin oder möchten einer weiteren Konflikteskalation gerne entgegen wirken?